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Perguntas frequentes

Devia terrecebido um email de confirmação da encomenda no site?

Sim, após feita a encomenda o pagamento feito, recebe um
email com a confirmação da mesma e o número da encomenda.

Enviam para as ilhas? E para o estrangeiro?

Enviamos para Portugal Continental e ilhas. Assim como para todo o mundo.

As encomendas seguem por transportadora, que contactam o cliente antes de fazerem a entrega.

Como acompanhar a minha encomenda ou saber o estado deenvio da mesma?

Pode acompanhar a sua encomenda através da nossa transportadora. Terá um código de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela própria transportadora (via WhatsApp). Com esse código aceda ao site da Batch ou Nacex. Insira o código de rastreamento. Caso prefira, ou tenha esteja com alguma dificuldade pode entrar diretamente em contacto com a Minô (via WhatsApp - 914192189) com a transportadora.

Qual a diferença entre o sacos cama e o lençóis envelope?

O Saco cama tem enchimento em cima e em baixo, aumentando a sensação de ninho;

Tem um resguardo de fácil substituição;

Fecho para aconchegar melhor;

Enrola-se e transporta-se facilmente;

E quatro elásticos nos cantos para poder prender ao catre ou
colchão de cama.

Os lençóis para catres, não tem enchimento em baixo, apenas tem o pano lençol. Não tem resguardo e funcionam com sistema envelope, não com fecho. 

Qual a diferença dos lençóis para casa e dos lençóis para a escola?

Os lençóis para casa, tem o lençol de baixo com elásticos e tecido ao longo de todo o colchão, para tapar as laterais. 

Tem a possibilidade de ser com ou sem edredom (amovível);

O sistema envelope, com triângulos nas laterais que impede que se enrolem e facilita a tarefa de fazer a cama.

Posso usar omeu edredom no vosso lençol com capa de edredom?

Pode usar o seu edredom sim. No entanto, não vai ficar esticado. Terá de dobrar as laterais do edredom, porque a capa dos nossos lençóis são da largura do colchão.

Relativamente aos nossos edredons. Sim, são amovíveis para poder lavar e usar com ou sem edredom. 

Os edredons podem ser usados noutros modelos de lençóis?

Sim, pode usar o nosso edredom em qualquer lençol que tenha
capa de edredom e seja do mesmo tamanho.

O edredom dá para usar em outros lençóis vossos quandonecessário? E nessa altura só seria preciso comprar com capa de edredom?

Sim, o edredom pode ser usado por outro lençol, desde que
tenha capa de edredom e seja do mesmo tamanho. Pode ter apenas um edredom e ir trocando de lençóis.

Estes lençóis, tirando o edredom podem ser usados na primavera e outono ou são muitoquentes para isso?

Vai depender do tipo de tecido. Se forem em algodão sim. Se forem de flanela já é um tipo de tecido que em princípio se tornará quente. Porque as temperaturas já estão mais altas.

Neste caso sugerimos os lençóis em algodão. Para poder usar
nas 4 estações.

Os que vêm com edredom. É um edredom normal? Que dá para retirar para os lençóis e capa deedredom irem à máquina? É um edredom quente ou também dá para usar no resto doano?

O nosso edredom tem um tamanho específico, por ter a largura do colchão da cama. Pode usar os lençóis sem o edredom ficando só os lençóis.

Pode lavar os lençóis em separado do edredom.

O nosso edredom é médio para não provocar sobreaquecimento e poder adaptar ao longo dos meses do ano. Vai depender mais da roupa que lhes vestir.

Claro que nos meses de muito calor o melhor será retirar o edredom.