Refund policy

 

 

Só aceitamos devoluções se tiver sido um erro ou responsabilidade da marca.

Produtos personalizados não podem ser trocados.

A devolução pode ser feita em vale ou dinheiro.

O valor dos custos de envio de devolução é do encargo do cliente. Preço de devolução 5€.

O valor dos portes de troca são a cargo do cliente.

O valor dos custos de envio apenas é assumido por nós se houver algum produto errado.

Este serviço não está disponível para Regiões Autónomas dos Açores e Madeira.

O Cliente poderá fazer a devolução através do o nosso serviço de apoio ao cliente, por email: geral@mino.pt ou WhatsApp 914192189.

 

Condições para devolver produtos:

Pode devolver dentro de um prazo de 15 dias uteis.

Os produtos têm de estar no estado original, sem uso e na embalagem original com as etiquetas originais.

Os portes ficam a cargo do cliente.

Se os produtos chegarem danificados ou usados, deverá informar a nossa equipa de apoio ao cliente dentro de 24h por email ou telefone.